FAQs

เบราว์เซอร์ที่รองรับการใช้งาน และอื่นๆ

Browser

  • Chrome (แนะนำ)
  • Firefox
  • Internet Explorer 9 หรือสูงกว่า
  • Safari

Operating System

  • Microsoft windows 7, 8, 8.1 หรือสูงกว่า
  • MAC OS X 10.8 หรือสูงกว่า

Mobile Device

  • Android 4.4 ขึ้นไป
  • MAC OS X 9 ขึ้นไป
  • Windows Phone 8.1 ขึ้นไป

ดูวิดีโอไม่ได้

  1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสัญญาณ Internet ว่ามีการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่
  2. ตรวจสอบความเร็วของ Internet ว่าถึง 5 Mbps หรือไม่ โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ https://www.speedtest.net
  3. จากนั้นให้สังเกตตรงที่ DOWNLOAD ท่านจะมีปัญหาในการรับชมหาก DOWNLOAD ต่ำกว่า 1 Mbps ควรติดต่อเจ้าหน้าที่ของเครือข่ายระบบ Internet ที่ท่านใช้บริการอยู่

ภาพกระตุก เสียงหาย

ตรวจสอบความเร็ว Internet ของท่านว่าถึง 5 Mbps หรือไม่ หากไม่ถึงให้ปรับคุณภาพของวีดีโอลงเหลือ 240p ตามภาพด้านล่าง